Klachtenprocedure

Bij VOOR ’T LEVEN wordt gewerkt volgens de beroepscode van het NVO (zie ook: NVO Beroepscode editie sept 2021 (interactieve pdf).pdf (kc-usercontent.com) en wordt de kwaliteit gewaarborgd via de registratie bij het stichting kwaliteitsregister keugd (SKJ).

Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over de behandeling of een klacht heeft. Ik vraag u dit dan eerst met mij te bespreken gezien een gesprek als helpend en verhelderend kan werken. U kunt er ook voor kiezen om van begeleider/therapeut te veranderen. Uw huisarts en/of het wijkteam kan u daarbij helpen.

Tevens is VOOR ’T LEVEN is aangesloten bij www.erisietsmisgegaan.nl een onafhankelijke klachtenregeling, erkende geschillencommissie Wkkgz en klachtencommissie Jeugdwet. Zij bieden ondersteuning bij het het afhandelen van klachten en geven indien nodig onafhnakelijk advies.